Question 101
情境 6：Sinvestment 是一家提供家庭保險、商業保險和人壽保險的保險公司。該公司成立於北卡羅來納州，但最近在其他地區進行了擴張，包括歐洲和非洲。
Sinvestment 致力於遵守適用於其行業的法律法規，並防止任何資訊安全事件。他們實施了基於 ISO/IEC 27001 的 ISMS 並申請了 ISO/IEC 27001 認證。
認證機構指派兩名審核員進行審核。與Sinvestment簽訂保密協議後。他們開始了審計活動。首先，他們審查了標準要求的文件，包括 ISMS 範圍聲明、資訊安全政策和內部稽核報告。審查過程並不容易，因為儘管 Sinvestment 表示他們已製定文件程序，但並非所有文件都具有相同的格式。
隨後，審計小組對Sinvestment的高階主管進行了多次訪談，以了解他們在ISMS實施中的作用。第一階段審計的所有活動都是遠端進行的，除了根據 Sinvestment 的要求在現場進行的文件資訊審查之外。
在此階段，審計人員發現沒有與資訊安全培訓和意識計劃相關的文件。被問及時，Sinvestment代表表示，公司已為所有員工提供資訊安全培訓課程。第一階段審計讓審計團隊對 Sinvestment 的營運和 ISMS 有了整體了解。
第二階段審核在第一階段審核三週後進行。審計小組觀察到，行銷部門（未包含在審計範圍內）沒有適當的程序來控制員工的存取權限。由於控制員工的存取權限是ISO/IEC 27001的要求之一，並且已包含在公司的資訊安全政策中，因此該問題包含在審計報告中。此外，在第二階段審計中，審計小組觀察到Sinvestment沒有記錄使用者活動日誌。
該公司的程序規定“記錄用戶活動的日誌應保留並定期審查”，但該公司沒有提供任何執行該程序的證據。
在所有審核活動中，審核員透過觀察、訪談、文件化資訊審查、分析和技術驗證來收集資訊和證據。對第一階段和第二階段的所有審核結果進行了分析，審核小組決定發布積極的認證建議。
根據上述場景，回答以下問題：
審計組依照Sinvestment的要求，現場審核了Sinvestment的文件資料。這是可以接受的嗎？
Question 102
場景 2：Knight 是一家來自美國北加州的電子公司，開發電玩遊戲機。 Knight 在全球擁有 300 多名員工。在成立五週年之際，他們決定推出 G-Console，這是一款面向全球市場的新一代電玩遊戲機。 G-Console被認為是2021年的終極媒體機，將為玩家帶來最佳的遊戲體驗。
主機包將包括一副 VR 耳機、兩個
遊戲和其他禮物。
多年來，公司透過誠信、誠實和尊重客戶而建立了良好的聲譽。這種良好的聲譽是大多數熱衷遊戲玩家在Knight的G-console一上市就想擁有它的原因之一。
Knight 除了是一家非常以客戶為導向的公司之外，
也因其開發品質獲得了遊戲產業的廣泛認可。他們的價格比合理標準允許的要高一些。
儘管如此，對於 Knight 的大多數忠實客戶來說，這並不是一個問題，因為它們的品質是一流的。
作為世界頂級視訊遊戲機開發商之一，Knight 也經常成為惡意活動的焦點。該公司的 ISMS 已投入運作一年多了。 ISMS 範圍包括 Knight 的所有部門（財務和人力資源部門除外）。
最近，奈特的一些包含專有資訊的文件被駭客洩露。 Knight 的事件回應團隊 (IRT) 立即開始分析系統的每個部分以及事件的詳細資訊。
IRT 的第一個懷疑是 Knight 的員工使用了弱密碼，因此很容易被未經授權存取其帳戶的駭客破解。然而，在仔細調查該事件後，IRT 確定駭客透過擷取檔案傳輸協定 (FTP) 流量來存取帳戶。
FTP 是一種用於在帳戶之間傳輸檔案的網路協定。它使用明文密碼進行身份驗證。
受此資訊安全事件的影響，在IRT的建議下，Knight決定用Secure Shell (SSH)協定取代FTP，這樣任何捕獲流量的人都只能看到加密的資料。
在這些變化之後，奈特進行了風險評估，以驗證控制措施的實施是否已將類似事件的風險降至最低。該過程的結果得到了 ISMS 專案經理的批准，他聲稱實施新控制措施後的風險等級符合公司的風險接受程度。
根據該場景，回答以下問題：
根據情境2，ISMS 專案經理批准了風險評估結果。這是可以接受的嗎？
Question 103
場景9：UpNet是一家網路公司，已通過ISO/IEC 27001認證。
自從獲得 ISO/IEC 27001 認證以來，該公司的認可度大幅提高。此認證證實了 UpNefs 營運的成熟性及其符合廣泛認可和接受的標準。
但認證之後一切還沒結束。 UpNet 透過進行內部稽核不斷審查和增強其安全控制以及 ISMS 的整體有效性和效率。高階主管不願意聘請全職內部稽核團隊，因此決定將內部稽核職能外包。這種形式的內部稽核確保了獨立性、客觀性，並且在 ISMS 的持續改進方面發揮諮詢作用。
在初次認證審核後不久，該公司創建了一個專門從事數據和儲存產品的新部門。他們提供針對資料中心和基於軟體的網路設備（例如網路虛擬化和網路安全設備）進行最佳化的路由器和交換器。這導致 ISMS 認證範圍內已涵蓋的其他部門的營運發生變化。
所以。 UpNet 啟動了風險評估流程和內部稽核。根據內部審計結果，公司確認了現有和新流程和控制的有效性和效率。
由於新部門符合 ISO/IEC 27001 要求，最高管理層決定將其納入認證範圍。 UpNet宣布取得ISO/IEC 27001認證，認證範圍涵蓋全公司。
在初次認證審核一年後，認證機構對 UpNefs ISMS 進行了另一次審核。
此次審核旨在確定 UpNefs ISMS 是否符合指定的 ISO/IEC 27001 要求，並確保 ISMS 持續改善。審核小組確認，經過認證的 ISMS 繼續符合標準的要求。儘管如此，新部門對管理體系的治理產生了重大影響。此外，認證機構並未獲悉任何變更。因此，UpNefs認證被暫停。
根據上述場景，回答以下問題：
UpNet宣布ISMS認證範圍涵蓋整個公司，確保新部門也符合ISO/IEC 27001要求。您如何對場景 9 所示的情況進行分類？
Question 104
您正在一家提供醫療保健服務的住宅療養院 (ABC) 進行 ISMS 審核。審核計劃的下一步是驗證 ABC 醫療保健行動應用程式開發、支援和生命週期流程的資訊安全性。在審核過程中，您了解到該組織將行動應用程式開發外包給了一家具有 CMMI 5 級、ITSM（ISO/IEC 20000-
1)、BCMS (ISO 22301) 和 ISMS (ISO/IEC 27001) 認證。
IT經理介紹了軟體安全管理流程，並將流程總結如下：
行動應用程式開發至少應採用「設計安全」和「預設安全」原則。應具備以下個人資料保護安全功能：
存取控制。
個人資料加密，即高階加密標準（AES）演算法，金鑰長度：256位元；個人資料假名化。
已檢查漏洞，無安全後門
您採樣最新的行動應用測試報告，詳細資訊如下：
您詢問 IT 經理，為什麼組織仍在使用行動應用程序，而個人資料加密和假名化測試卻失敗了。此外，服務經理是否有權批准測試。
IT經理解釋說，根據軟體安全管理程序，測試結果應由他批准。
加密和假名功能失敗的原因是這些功能嚴重降低了系統和服務效能。需要額外 150% 的資源來滿足這一點。服務經理同意存取控制足夠好並且可以接受。這就是服務經理簽署批准書的原因。
您正在準備審計結果。選擇正確的選項。
Question 105
情境 4
SendPay是一家金融服務公司，專注於透過代理商和機構網路提供全球匯款服務。作為市場新秀，SendPay致力於提供優質服務，其去年推出的免手續費數位平台讓客戶可以隨時隨地透過智慧型手機和筆記型電腦收發款項。當時，SendPay將軟體營運外包給外部團隊，該團隊也負責管理公司的技術基礎設施。
最近，該公司在實施資訊安全管理系統 (ISMS) 近一年後，申請了 ISO/IEC 27001 認證。
在審計過程中，審計人員重點審查了 SendPay 的外包業務，特別是外包公司負責的軟體開發和技術基礎設施維護。
他們採取了一套結構化的方法，其中包括審查和評估SendPay用於監控外包業務品質的流程。這包括核實該公司是否履行了合約義務，確保其在聘用外包實體方面擁有適當的管理程序，以及評估SendPay在預期或意外終止外包協議的情況下所採取的應對措施。
然而，審計人員委婉地指出，SendPay的協議並未充分考慮到外包協議意外取消的情況。此外，SendPay委派的技術專家協助審計人員，提供了與受審計外包業務相關的專業知識和經驗。
審計團隊計算了員工接受資訊安全管理系統 (ISMS) 培訓的小時數，以確保其符合既定目標。他們也基於審計期間抽取的樣本，計算了資訊安全事件的平均解決時間，從而深入了解了 SendPay 的事件管理實務。此外，審計人員還評估了審計期間收集的證據的可靠性。他們考慮了影響審計證據可靠性的多個因素。例如，與照片相比，監視錄影提供的證據更為客觀。時間因素也對可靠性起著至關重要的作用，交易記錄等機制可以增強證據的可信度。
SendPay 使用雲端平台來提高營運效率和可擴展性。然而，由於資源限制，審計人員在審計過程中並未要求 SendPay 提供其雲端活動清單，而是依賴 SendPay 的陳述。
問題
在審計過程中，審計團隊在評估證據可靠性時主要考慮了哪些因素？請參考情境4。